Absatzkanal

Absatzkanäle sind alle Wege, die ein Unternehmen nutzt, um seine Produkte oder
Dienstleistungen an den Endkunden zu bringen. Sie können digital oder stationär sein, die
meisten Unternehmen bedienen sich vieler verschiedener Verkaufskanäle.

Der Begriff Absatzkanal beschreibt die Verteilung (Verkauf) eines Produktes oder einer
Dienstleistung (Leistungserstellung) bis hin zum Endkäufer. Häufig handelt es sich dabei um
einen Verbraucher, sodass vor allem Distributionswege (siehe auch Distributionspolitik)
einer steten Veränderung unterliegen. Ein geändertes Kaufverhalten bringt Unternehmen
dazu, ihre Produkte und Dienstleistungen auf vielfältige Weise zu vermarkten.
Marketingmethoden und -mechanismen müssen fortlaufend überprüft werden, die
Zielgruppe analysiert und die Preise dahingehend angepasst werden. Am Beispiel des
Versandhandels zeigt sich, wie schnell frühere Käuferzielgruppen andere Vertriebskanäle
wahrnehmen. Hier sind Unternehmen gezwungen, die Durchlässigkeit des Marktes
weiterhin zu gewährleisten, sodass die Zielgruppe weiterhin erreicht werden kann.
In neuen Absatzkanälen zeigen sich auch andere Kostenstrukturen, die Unternehmen vor
die Probe stellen. Häufig geht deshalb eine Änderung am Produkt oder dazugehörigen
Serviceleistungen mit einem neuen Absatzkanal einher.